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        新興數字化服務外包將加速發展

        2023-05-30 07:34:31
        [ BPO網導讀 ] 數字化服務外包的發展將受益于數字化技術的不斷發展和企業數字化轉型的加速。未來,數字化服務外包將涵蓋更多的領域,如人工智能、大數據、云計算等,為企業提供更加全面的數字化服務。

        商務部發布的數據顯示,1-4月,中國企業承接服務外包合同額6831億元,執行額4612億元,同比分別增長15.8%和19.1%。其中,承接離岸服務外包合同額3860億元,執行額2538億元,同比分別增長15.6%和17.9%。
        對此,商務部研究院副研究員宋思源表示,從數據看,前4個月,我國服務外包產業保持穩中有進的發展節奏,增長動力強韌,且不斷向高質量區間拓展,在支撐我國服務貿易增長方面發揮了重要作用。
        轉型升級加速
        今年以來,中國服務外包發展的優異表現,體現在多個方面:
        從業務結構看,1-4月,中國企業承接離岸信息技術外包(ITO)、業務流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)執行額分別為1051億元、486億元和1001億元,同比分別增長13.7%、14.6%和24.3%。其中,信息技術解決方案服務、文化創意及數字內容服務、互聯網營銷推廣服務、電子商務平臺服務等離岸服務外包業務增速較快,同比分別增長97.0%、65.2%、55.8%和47.3%。
        “知識流程外包(KPO)的增長速度明顯領先于其他業務類型。其中,信息技術解決方案服務始終保持高速增長,文化創意及數字內容服務、互聯網營銷推廣服務、電子商務平臺服務也呈現較快發展態勢。這反映出我國服務外包轉型升級正加速推進,以高技術、高附加值為特征的服務類型增長動能強勁。”宋思源如是說。
        數字化服務外包將成為未來企業發展的重要趨勢
        隨著數字化時代的到來,數字化服務外包是指將企業的數字化業務交由專業的服務提供商來完成,以實現企業數字化轉型和業務增長。
        數字化服務外包的優勢在于可以降低企業的成本,提高效率和質量。同時,數字化服務外包還可以讓企業專注于自身的核心業務,提高競爭力。
        預計未來幾年,數字化服務外包將持續增長。據市場研究公司Statista的數據顯示,全球數字化服務外包市場規模預計將從2020年的1,390億美元增長至2025年的1,960億美元,年復合增長率為7.1%。
        數字化服務外包的發展將受益于數字化技術的不斷發展和企業數字化轉型的加速。未來,數字化服務外包將涵蓋更多的領域,如人工智能、大數據、云計算等,為企業提供更加全面的數字化服務。
        此外,數字化服務外包還將促進全球化合作和交流。隨著數字化服務外包市場的不斷擴大,越來越多的企業將會跨越國界尋求數字化服務外包合作伙伴。這將促進全球數字化服務外包市場的發展和國際貿易的增長。
        數字化服務外包也將為經濟發展帶來新的機遇。數字化服務外包不僅可以提高企業的效率和競爭力,還可以創造就業機會和經濟增長。數字化服務外包行業將成為未來就業市場的重要組成部分,為年輕人提供更多的就業機會和職業發展空間。
        數字化服務外包將成為未來企業數字化轉型和業務增長的重要趨勢。隨著數字化技術的不斷發展和數字化服務外包市場的不斷擴大,數字化服務外包將為企業帶來更多的機遇和發展空間,同時也將促進全球經濟的增長和合作交流。


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