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        培訓外包的制定與選擇

        2023-04-07 09:55:22
        [ BPO網導讀 ] 隨著國內管理水平的提高,越來越多的企業意識到人力資源對企業的貢獻,開始注重對員工的培訓和開發。不少大型企業和外資企業有自己的內部培訓體系,但是對中國大多數中小企業來說,建立自己的內部培訓體系是一項沉重的負擔,唯一的出路就只有將部分培訓項目外包,本文就將對中小企業是否應該將培訓外包,那些項目應該外包進行探討。

        隨著國內管理水平的提高,越來越多的企業意識到人力資源對企業的貢獻,開始注重對員工的培訓和開發。不少大型企業和外資企業有自己的內部培訓體系,但是對中國大多數中小企業來說,建立自己的內部培訓體系是一項沉重的負擔,唯一的出路就只有將部分培訓項目外包,本文就將對中小企業是否應該將培訓外包,那些項目應該外包進行探討。
        企業培訓自營為主還是外包為主
        自營培訓是指企業自己擁有培訓中心和相應的管理和培訓隊伍,可以自主舉辦培訓,一般由企業人力資源部門設計課程,確定講師和授課對象。一般而言,有關企業內部規章制度,產品和技術知識、業務流程、行銷技巧、工作知識等,大都以自主培訓為主。外包培訓是指企業把一些重要但非核心的業務職能委托給有資源、有能力的培訓公司完成,企業只需提供需求與資金,各種專業管理領域,例如生產管理、現場管理、采購管理、品質和體系管理、財務和設備等專項管理,基本上以外包培訓為主。
        企業自主培訓雖然具有方便和適用性強的特點,但是由于大多數中小企業人力、物力、時間精力等都有限,對要求多、層次廣的培訓需求,絕大多數企業無法有效應對。外包培訓專業化水平較高,技術手段先進,宏觀視野開闊,但是無論培訓機構經驗多么豐富,如果只和企業做短暫接觸,很難在培訓中提供富有針對性的培訓課程。
        因此,主流觀點認為企業應該針對培訓內容,確定以內部自主培訓為主、外包培訓為輔的方針,先進行內部培訓,再根據需要,把本企業難以獨立完成的培訓外包出去,通過外部培訓來加長木桶理論中的短板,使內外培訓二者有效結合,優勢互補。
        企業培訓外包模式
        外包模式多數大同小異,總結起來包括以下六個流程:
        分析培訓需求。分析員工現有知識能力結構同目前工作需要素質的差別,確定關鍵性項目的培訓,決定哪些是可以外包的培訓項目。還要根據培訓成本與預估的培訓效果進行“成本-收益分析”來確定是否開展培訓。   
        選擇培訓機構。根據培訓課程、培訓機構學歷結構、學科對口狀況以及收費信息等選擇合適的培訓機構。   
        簽訂培訓合同。培訓合同上必須要注明課程主講人的職稱、授課方式、違約賠款等重要事項,確保培訓受益。  
        培訓的開展。在培訓過程中,應建立定期的監督和檢查機制,建立定期的考評制度,以發現培訓過程的問題,同時也要檢查培訓產品的發送是都與培訓合同一致。  


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